My complaint:

Voor de zoveelste keer heb ik mijn Veronica gids niet ontvangen! Ga je bellen met 088 nummer krijg je een computer aan de lijn en niet eens iemand persoonlijk te spreken. Het is zaterdag en kan 4 dagen duren voordat ik eindelijk mijn gids eens krijg en de week is weer voorbij en kan ik niet zien wat er op tv komt. Het is een behoorlijk duur blad ben al ruim 15 jaar lid en de prijzen die je wint zoals de gouden ster oorbellen?? zijn niet bepaald dingen die je met trots zou dragen.

Desired solution:

Een tegemoetkoming en een betere postbezorger aanschaffen.