Complaint: senseo apparaat

user-189796 on 20 July 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben sinds oktober een nieuw senseo apparaat de philips deze geeft aan dat ik moet ontkalken ik heb dit nu meerdere malen geprobeerd met de speciale ontkalk middel voor de senseo maar hij blijft aan geven dat er kalk in zit.

Desired solution:

als ze me tot de oplossing brengen zodat de machine het niet meer aan geeft.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 31 juli 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Erg vervelend dat het senseo apparaat blijft aangeven dat de machine ontkalkt moet worden.
We raden je aan om met het senseo apparaat en de kassabon terug te gaan naar een van onze filialen.
Zij zullen de machine beoordelen en met jou tot een gepaste oplossing komen.

Onze excuses voor het ongemak.

All complaints of