My complaint:

Ik heb op 17 juli 2013 een samsung galaxy s3 mini oplader besteld en heb hem nog steeds niet ontvangen. ik moest die oplader met spoed hebben dus daarom heb ik de oplader op deze site besteld want op de site stond voor 22:00 besteld morgen in huis. en heb geen mail ontvangen. maar ik had wel een domme fout gemaakt ik heb namelijk een gmail account en ik dacht dat het gmail.nl was maar het is gmail.com kan het daar misschien ook aan liggen dat ik me oplader nog niet heb? en het geld is ook al van mijn rekening afgeschreven.

Desired solution:

dat ik me geld terug krijg of dat ze zo snel mogelijk de oplader opsturen.