Klacht ! Dynafix echt Waardeloos!! KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb mijn Iphone 5 nu ongeveer een half jaar in bezit. Op de een of andere dag deed mijn software het niet meer en ging de telefoon niet meer aan. Naar Phonehouse geweest en gaven aan dat ze het naar Dynafix zullen toesturen. Het antwoord van Dynafix is het toestel valt buiten de garante omdat ik valschade heb. Het enige wat ik heb zijn gebruikersporen. Echt niet meer normaal hoe ze dit beoordelen. “als ik een lekke band heb ben ik toch ook niet de garante van mijn motor bij me auto kwijt” Het is totaal niet aantoonbaar dat gebruikerssporen de oorzaak zullen zijn van eeen defecte toestel. Complete onzin!En wel de onderzoekskosten van€ 36; factureren!

Desired solution:

Een gepareerde Iphone 5 of een geheel nieuwe!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Dynafix about your complaint

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Inmiddels ben ik naar een iphone reparateur geweest. Klacht omschrijving is dat het moederbord is doorgebrand of defect. Staat totaal los van gebruikersporen op een telefoon. Kosten 189. euro. Morgen neem ik per direct contact op met mijn rechtsbijstand!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Dynafix to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dynafix

Dynafix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klacht84,

Zoals net telefonisch besproken hebben wij de klacht met u behandeld en opgelost. Wij hopen dat dit naar uw tevredenheid is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Dynafix WeCare Team

Complaint: Dynafix echt Waardeloos!!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: