My complaint:

1 Juni dit jaar ben ik onterecht door ziggo afgesloten van TV en internet omdat ik één maand internet niet betaald zou hebben, dit ondanks het feit dat ze een automatische incasso hadden. Ik heb onmiddelijk mijn abonnement beeindigt en de automatische incasso ingetrokken. Tot eind augustus hebben ze echter nog geld van mijn rekening afgeschreven! Ik kon dit niet bij de bank annuleren omdat ziggo een machtiging had. Vervolgens heb ik BOS incasso op mijn nek gekregen die telkenmale een andere reden had waarom ziggo nog geld van mij zou krijgen. Uiteinelijk bleek dat ze afsluitkosten in rekening hebben gebracht voor het onterecht afsluiten. Omdat ik nu al zes maanden bezig ben mijn gelijk te halen maar de incassokosten blijven stijgen heb ik vandaag betaald om van deze ergernis af te komen. Ik wil iedereen bij deze aanraden om geen zaken te doen met ziggo en zeker geen automatische incasso af te geven.