Complaint: pakket slecht bezorgd

user-189970 on 24 July 2013 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had een pakketje bij bol.com besteld.
het pakketje is door DHL bovenop de brievenbus gedeponeerd.
het heeft daar uren gestaan en dat pal aan de openbare weg waar iedereen het zomaar mee kon nemen.langs die weg komen dagelijks honderden fietsers.Het is wel een pakketje met een waarde van 154 euro.gelukkig niet gestolen

Desired solution:

het pakketje bij buren afleveren of op een later tijdstip

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
bol.com

All complaints of