My complaint:

Ik reed op 22-07-2013 om ongeveer 11.00 uur op de ln. v. Maten bij bushalte Edison te Apeldoorn, toen buslijn 03, kenteken BX-VY-08, net wegreed. Het betreft hier een weg met gescheiden busstrook die een eind verder ophoudt. Echter deze buschauffeur ging onmiddelijk naar links en sneed mij af. Ik moest abrupt hard remmen en het scheelde niets of we raakten elkaar.
Aangezien de aparte busstrook nog een eind doorliep, snap ik niet waarom deze buschauffeur gelijk naar links ging en niet reageerde op mijn toetersignaal?
Het scheelde echt weinig!

Desired solution:

Ik wil graag weten waarom deze buschauffeur zo associaal reageerde door gelijk naar links te gaan en mij onterecht afsneed?

Wat is jullie bedrijfspolicy omtrent dit soort zaken?