My complaint:

Hallo,
Ik had een anderhalf jaar geleden een blackberry gekocht.(2jarig abonnement) en ik moest het op de naam van mijn broer doen omdat ik 17 was.

Ik ben pas een anderhalve week in turkije en krijg al te horen van mijn moeder in nederland dat ik 1600 euro moet betalen omdat ik in turkije heb geinternet op mijn telefoon. Ik viel van me stoel. Ik dacht dat ik net 200 euro ongeveer moest betalen en krijg ik te horen 1600. Waarom sluiten ze mijn internet pas na 1600euro en niet na 200euro. Waarom krijg ik geen sms of mail waarin staat dat als ik doorga met het internetten dat het kan oplopen tot 1600. Ik ben een student van 18jaar en mijn college geld is al 1800 euro.
Ik snap er echt niks van als ik wist dat dit zou gebeuren had ik mijn telefoon niet eens meegenomen op vakantie. Als ik 500euro moet betalen oke maar 1600 gaat echt te ver. Ik kreeg een sms met dat mijn internet is afgesloten vanwege hoge kosten en ik vind 200 300euro hoge kosten. 1600euro voor internet heb ik nog nooit gehoord in mijn leven. Ik ben een student van 18 jaar hoe moet ik 1600euro betalen.

Desired solution:

1600 verlagen want ik ben een student van 18jaar en moet 1800college geld betalen. Waar moet ik die 1600euro vandaan halen.