My complaint:

Ik heb nog meerdere cadeaukaarten van da o chelle die niet meer ingeleverd kunnen worden in verband met faillissement van dit deel van da. Ik vind het jammer dat hierover niet eerder bericht gegeven is. Bovendien vind ik het spijtig dat de cadeaukaarten niet ingewisseld kunnen worden bij andere ketens van de da. Ik begrijp dat Da drogisterijen zelfstandige ondernemers zijn. Deze drogisterijen hebben echter allemaal één moedermaatschappij, namelijk DA. Ik kan niet begrijpen waarom de moedermaatschappij op dit moment de klanten niet tegemoet komt. Ik ben namelijk vast niet de enige klant met cadeaukaarten. DA is uitgeroepen tot beste drogisterij van 2013, maar in mij ogen komt DA nu toch echt wat tekort en dat is jammer.

Desired solution:

Ik zou het op prijs stellen dat ik mijn cadeaukaarten alsnog kan inleveren. Dan wel bij de winkels van de DA doeniet failliet zijn, dan wel bij één van de tien ondernemingen die een doorstart zullen maken zoals aangegeven is via persberichten.