My complaint:

Vanwege de grotecrisis van de treinen die vandaag grotendeels plat lagen en we ruim 4 uur erover gedaan hebben om van Tilburg in Adam te komen (Tilburg-den Bosch… den Bosch- Tilburg…Tilburg- Breda..Breda- Rotterdam…Rotterdam- Amsterdam) mocht dat onze pret niet drukken totdat de conducteur van de trein vandaag om 15.50 uur richting Roosendaal zeer onbeschoft was tegen alle reizigers, bijna tot mishandeling toe met de mensen naar binnen duwen vanwege drukte en zelfs begon te schreeuwen en ons als kleuters behandelde door te zeggen dat als we geen plaats maakte (wat er niet meer was, we stonden tegen de deur geklemd)de trein ook niet verder zou rijden, de veiligheid en de gezondheid stond hier niet meer als prioriteit wat we als schandalig hebben ervaren, en dit niet alleen bij deze klacht op deze site zal blijven. Neem aan dat conducteurs opgeleid worden om met stresssituaties om te kunnen gaan deze niet moeten verergeren bij de reizigers die totaal niet geinformeerd werden over hoe en welke treinen nu welke richting op zou gaan, zo werd het omgeroepen maar bij navraag aan de betreffende conducteur kon je een sneer krijgen want het stond toch op het bord.

Desired solution:

Natuurlijk moet de betreffende conducteur hierop aangesproken worden.