My complaint:

Ik had een afspraak gemaakt op 22 juli tussen 9.00 en 13.00 uur , helaas zijn ze niet komen opdagen!! Toen heb ik actie ondernomen en gebeld naar het nummer wat op de brief stond. Wat denk je , hebben ze vakantie ! toen heb ik het hoofdkantoor gebeld , ze hebben hun in de planning gekeken en bleek dat de aannemer die de glasvezel binnen komt leggen bouwvak heeft. Ik had deze morgen speciaal vrij genomen , wat nu blijkt voor niks te zijn ! Vind het schandalig !

Desired solution:

Laat hun met oplossing komen afspraak nakomen helpt!!!