My complaint:

ik heb een pakje sigaretten gekocht in een cafe uit de automaat en het pakje is niet vol als ik met het pakje schud dan zitten er maar een paar sigaretten in of wie weet wat er in zit ik heb het niet open gemaakt omdat ik wil weten wat jullie er mee gaan doen

Desired solution:

geven jullie maar een oplossing