Complaint: Slechte zuigkracht

user-190167 on 23 July 2013 about Electrolux in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 3 jaar ben ik in het bezit van een ultrasilencer ZUSG3901. Echt een Silencer want in de loop der tijd wordt het apparaat steeds rustiger en doet uiteindelijk niks meer. Diverse keren oververhit geraakt. En van de een op de andere dag doet hij niks meer. Er zit maar twee jaar garantie op dus natuurlijk vis ik weer naast het net. Een dure stofzuiger 219.99 wat zijn geld zeker niet waard is. Ik ben erg ontevreden over de stofzuiger. De bijhorende zakken zijn ook nog vrij prijzig! Het filiaal van de Harendse Smid waar het apparaat gekocht heeft is inmiddels in Deventer gesloten.

Desired solution:

Gratis reparatiekosten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Electrolux about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Electrolux to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Electrolux

Message from Electrolux

12 years ago - Wat vervelend te horen dat uw Ultrasilencer stofzuiger defect is. U geeft aan dat er zich al eerder problemen voordeden maar helaas is hier geen melding van gemaakt. Aangezien de fabrieksgarantie verlopen is, kunnen wij niet ingaan op uw voorstel voor een kosteloze reparatie. U kunt uw apparaat natuurlijk aanbieden ter reparatie maar hier zitten wel kosten aan verbonden. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Electrolux

All complaints of