My complaint:

op 22-07-2013 een plafondventilator gekocht bij de GAMMA aan de koperslagerstraat in rotterdam.bij thuiskomst bleek de doos dicht geplakt met een ander soort tape.het bleek dat de ventilator beschadigd was en scheef stond.wat ik hun kwalijk neem dat zij de brutaliteit hebben gehad om deze ventilator weer in de doos te doen en weer proberen te verkopen.voor mij een extra rit en een hoop ergernis.BOODSCHAP AAN DE CHEF,ZULKE DINGEN NOOIT DOEN.DIT KOST KLANTEN.

Desired solution:

mocht hem wel omruilen,maar deze was de laatste.
wel geld terug gehad,met excuses van de klantenafdeling.