Complaint: internet

user-190259 on 23 July 2013 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb heel vaak als ik mijn gegevens verbinding aanzet dat dan het internet niet doet.
En terwijl je wel te zien krijgt dat de verbinding h is. Maar als je dan een pagina wil laden dan duurt het heel lang ik had dat vandaag en gisteren de hele dag.

Hoe kan dat

Desired solution:

Wat de oorzaken kan zijn

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hi

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from Hi

12 years ago - Hi Hwmeijerink, Wat vervelend dat je geen verbinding kunt maken met internet via het mobiele netwerk. Dit kan aan een aantal zaken liggen. Het kan zijn dat je op een druk bezet gebied zit waar veel gebruik wordt gemaakt van internet via het mobiele netwerk. Het kan ook liggen aan de internetinstellingen op je toestel. Deze kun je controleren via de onderstaande link. Selecteer eerst het merk en dan het type toestel dat je gebruikt. Vervolgens klik je op "intenet handmatig instellen". Het kan ook aan je toestel liggen. In dat geval kun je altijd een ander simkaart in jouw toestel stoppen om te kijken of je dan wel gebruik kunt maken van internet via het mobiele netwerk. http://www.hi.nl/klantenservice/toestel-simkaart/toestelinstellingen.htm Groeten van Hi, Tarik Hi Wecare Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum

All complaints of