My complaint:

Waarom wordt de airco niet aangezet in de metrolijn E?? Ik weet dat er airco aanwezig is! Met deze hitte kan de metro bestuurder toch wel nadenken om het aan te zetten! Het is het verschrikkelijk benauwd…. Ik (en ook nog eens zwanger) trek niet om een halfuur in de warme damp te zitten ppffff..!

Desired solution:

Geen, want ik kan de metro bestuurder niet aanspreken, die zit lekker koel in z'n hok!