My complaint:

Mijn klacht is dat de huidige dop die gebruikt wordt voor het twee literpak melk, niet zonder hulpstukken te openen is. Er zit geen grip op de dop waarop kracht gezet kan worden en de ribbeltjes doen zeer aan je handen.
Momenteel heb ik rechts geen kracht in mijn handen en moet alles links doen. Het is voor mij nu totaal onmogelijk zo een pak te openen zonder hulp van iemand anders.

Desired solution:

Een andere dop met meer grip.
In een eerdere fase zat er een andere dop op deze pakken, die ging wel goed open.