My complaint:

Tijdens mijn laatste bezoek aan Iris Optiek werd mij de declaratieservice aangeboden. Ik kwam in aanmerking voor een tegemoetkoming van mijn ziektekostenverzekering, en in plaats van zelf declareren biedt Iris Optiek aan om dit te doen en het bedrag dan op mijn rekening te storten.
Na een aantal weken belde ik met mijn ziektekostenverzekering , deze deelde mee dat het bedrag al lang naar de rekening van Iris is overgemaakt.
Na 2 maal met de bedrijfsleider van Iris Optiek Leiden te hebben gebeld en een zeer verontwaardigde meneer te hebben gesproken staat het bedrag nog steeds niet op mijn rekening
Wie heeft hier ook nare ervaringen mee?

Desired solution:

Wil graag mijn geld op mijn rekening!