My complaint:

Mijn klacht is dat Yves Rocher mij. Zus haar gegevens en die van min door elkaar halen en daardoor alle rekeningen op mijn rekeningnummer staan terwijl die niet van mij zijn. Vorige keer kreeg ik een betalingsherinnering en er zat er nog eentje in van een onbekend persoon.

Desired solution:

Als ik mijn eigen klantennummer krijg en ze niet onprofessioneel met de klanten om gaan!