My complaint:
We zijn sinds 15 juli overgestapt naar onsbrabantnet, maar sinds die dag hebben we geen internet! Eerst zou het aan de router liggen, dus hebben we een nieuwe aangeschaft (€100!!!), nog steeds geen internet. Nou mevrouw dan ligt het aan uw pc. Dus andere laptop geprobeerd (in totaal 3), nog steeds geen internet. Weer gebeld: oh activatie is niet goed gegaan, wordt morgen opgelost. Inmiddels zijn we 10 dagen verder en nog steeds geen internet! Er wordt niet gecommuniceerd, klantenservice doet niks en wij moeten maar afwachten! Ongelofelijk. Aangegeven dat ik de diensten per direct stop wil zetten en wil overstappen! Reactie: dat kan over een jaar mevrouw! Ik hoef niks meer met onsbrabantnet te maken te hebben, hoe kom ik van ze af? Help!
Desired solution:
Compensatie kosten (oa nieuwe router van €100!!) en per direct opzeggen contract!
