Complaint: Fietsen, opvouwen

user-190539 on 25 July 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo, ik word helemaal gek van alle regels met de vouwfiets. Van de ene condecteur mag je wel fietsen op het station. De andere weer niet. Wat is het nu? Bij de ene moet je de fiets opvouwen voor dat je de trein in gaat en bij de andere mag je dat in de trein doen. Bij de een mag je alleen het middenstuk inklappen bij de andere moet je hem helemaal opvouwen. Wat is het nu?
Maar ook af en toe fietsten er allemaal mensen op het station en omdat ik dan de jongste ben (18 jaar) word ik er altijd afgeroepen en aangesproken. En de andere mensen laten ze allemaal door fietsen. Dus iedereen of niemand!

Desired solution:

Hier duidelijke regels over opstellen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de regels aan de klant uitgelegd.

All complaints of