My complaint:

Computer en CD writer besteld bij usedpc4sale. Bij de levering ontbrak de voedingskabel voor de CD writer. In eerste instantie was men zee behulpzaam, maar kreeg toen het bericht:”Ik heb de voedingskabel met de order bij de inpaklijn gelegd, maar mag niet worden verzonden aangezien
Deze gister ook al is meegeleverd. Dit staat ook op de
Checklist die per zending wordt gemaakt.
Hopende u hiermee genoeg te hebben geïnformeerd.
Met klantvriendelijke groet,
Usedpc4Sale”
Ondanks herhaaldelijk aangeven dat deze niet in de doos zat, kreeg ik geen reactie meer.

Desired solution:

Alsnog toezenden van de voedingskabel of geld retour.