user-190562 on 28 July 2013 about Simpel (Telecom) in category klachtmelden, Mobiele Telefonie
Enkele maanden geleden heb ik via mijn provider internet op mijn telefoon aangevraagd. Mijn abonnement is door deze wijziging met 2 jaar weer verlengd, zonder mijn weten. Ik heb mijn onvrede hierin getoond, maar hier is geen reactie opgegeven.
Ik zal tevreden zijn als zij mijn abonnement terugzetten naar de datum voordat ik internet had.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Als u bundels toevoegt of uw bestaande bundels verhoogd wordt uw abonnement niet verlengd. U kunt nog steeds 2 jaar na de startdatum van uw contract met inachtneming van 1 maand opzeggen. Ik hoop uw vraag hiermee te hebben beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Simpel klantensevice
