My complaint:

Ik ben onlangs gebeld uit naam van het bedrijf postcode loterij, met een actie dat de eerste 2 loten gratis zijn daarna boeken ze de kosten van de 2 loten automatisch van je rekening. Je kon per direct ook weer opzeggen. Ze zouden nog een bevestiging sturen, maar deze nooit ontvangen. In eerste instantie dacht ik dat zit wel oke maar nu ik erover nadenk vertrouw ik het toch niet. Ik kon me nog afmelden en een de klink van de site zou worden opgestuurd. Deze heb ik tot op heden niet mogen ontvangen. Voor deze actie en dit wil ik graag ik weet alleen niet hoe en waar.

Desired solution:

Dat ik me kan afmelden voor deze actie. Ik wil nergens aan vast zitten en dat er automatisch geld van me rekening wordt afgeschreven.