My complaint:

Op 22-07-2013 ben ik door jullie telefonisch benaderd. Daarin vermelde de telefoniste dat het een eenmalig zending was nu lees ik tot mijn verschrikking en kom erachter dat het een abonnement is ik ben hier helemaal niet blij mee! Ook heb ik het nog DUIDELIJK gevraagd aan de telefoniste en die zei: ‘ Ja hoor dit is echt maar eenmalig’! Bij deze wil ik alles stop zetten en helemaal geen lingerie ontvangen!Dit was niet de afspraak en ben heel boos nu ik de mail van jullie heb gelezen er is door de telefoniste foute informatie gegeven!!

Desired solution:

Alles stop zetten ik wil helemaal niets ontvangen!