My complaint:

Ik heb een Opel Astra 29-GX-BS. Bandenmaat 195/60 R15 88T.had vanmorgen gebeld naar 020-6361153 om te informeren naar de prijs van 2 banden (continental) die in de aanbieding zijn. Een medewerker zei EUR 146,00. Op mijn vraag zei hij dat er geen kosten meer bij zouden komen. Toen ik later terugbelde om een afspraak te maken zei een andere medewerker EUR 163,00. Toen ik vroeg vanwaar dat verschil zei hij dat hij er niets anders van kan maken. Graag wil ik van u weten vanwaar dat verschil.

Desired solution:

Dat ik twee banden kan krijgen voor EUR 146,00 inclusief montage en uitbalanceren zoals eerst beloofd was. Het gaat immers om een aanbieding.