My complaint:
ik heb op 9-07-13 wat kleren bij de H&M besteld via de website.
er stond dat het pakketje voor 15 juli thuis was, het was de 15de en ik keek weer in de mail en toen stond er opeens dat het voor de 18de in huis was.
het was inmiddels de 18de en ik keek weer in mijn mail en er stond nu levering 15-19 juli.
het is inmiddels 26 juli en heb nog niks in huis.
ik heb al gebeld en het enige wat ze zeggen dat ze het heel druk hebben.
maar dan moeten ze ook geen datum er op zetten dat hij er dan is.
ik wacht inmiddels al 3 weken op mijn pakketje.
Desired solution:
dat ik het pakketje zo snel mogelijk in huis heb en dat ik niet hoef te betalen voor de kleren en de verzendkosten aangezien ik dit totaal niet netjes vind.
