My complaint:

Woensdag 24 juli 2013 ben ik benaderd door Enjoy2win. Of ik mee wilde doen met prijspuzzelen. Ik heb daar in toegestemd en mondeling toestemming gegeven om eenmalig 4.95 verzendkosten af te schrijven van mijn rekening. Echter nu blijkt dat er 24,95 is afgeschreven. Ik heb inmiddels de bank gevraagd de overschrijving terug te draaien en hun rekeningnummer te blokkeren.Ik wil me via de mail uit laten schrijven als deelnemer maar heb geen mailgegevens van hun.

Desired solution:

Ik ben tevreden als deze praktijken stoppen en als ik mijn geld terug heb ontvangen.Kunt u mij misschien van een mailadres voorzien van Enjoy2win.