My complaint:

wij zijn op vakantie geweest op 22/7 t/m 26/7/2013 in Nederland Oostappen pvakantiepark , waar we geboekt hadden voor een comforthome in Herkenbosch eens we ter plaatse waren werd ons gemeld dat ze een dubble boeking hadden gehad voor verschillende klanten , er werd voorgesteld om eventjes nog maar eens een 1h30 te gaan rijden richting Kaatsheuvel leuk is iets anders met 3 kleine kinderen in de wagen met een hitte boven de 30 graden .
Wij hadden duidelijk gevraagd om de vakantie in Herkenbosch door te brengen maar helaas zeiden ze geen plaats , wat nu gedaan ……… we hebben besloten toch richting Kaatsheuvel te rijden , wat een gedoe eerst aanschuiven voor de inchek , nogmaals aanschuiven voor de lakens en sleutel en nogmaals aanschuiven voor de zwempassen eventjes in totaal 3uur verloren , van Herkenbosch naar kaatsheuevel en inchek , naar de accomodatie wat een boeltje was me dat vuil rond de pand zelfs gebroken glas echt net was het niet en ook niet veilig voor onze kinderen ook niet , eens binnen er is duidelijk niet gekuisd geweest , wij zijn verschillende keren op vakantie geweest Landal Nederland , Centerparks Nederland maar dit is het laagste van het laagste slechte organisatie en één groot vuile boel en betreft info voor de klant geen je staat er met je mond vol tanden en ze doen geen enkele moeite om een degelijke oplossing te zoeken ja op 100 daar vandaan , ik wens hierbij een klacht in te dienen tegen Groep Oostappen ( Herkenbosch / Kaatsheuevel ) en een compensatie .

Mvg

Desired solution:

Wat stellen ze voor ????