My complaint:

Er staat op de site voor 23 uur bestellen is morgen in huis. Daardoor dacht ik dan bestel ik de babyphone zodat ik niet naar de winkel hoef. Ik had hem de
volgende dag nodig namelijk!!! Dan staat er
de volgende dag: morgen tussen 13 en 15 uur wordt
die bezorgd, dan ben ik al boos. Want dat was niet de afspraak,
afijn ik thuis blijven tussen 13.00 en 15.00 uur en je raadt het al, de babyphone wordt die als nog niet bezorgd! Ik vind het echt van de zotte, als ik dit van te voren geweten had dan had ik de babyphone in de winkel gehaald ipv via jullie. Nu heb ik hem dus nog steeds niet en staat er enkel een melding: de verzenddag is vertraagd, met als nog de tijd van levering op vanmiddag.
Geen idee wanneer die nu komt????

Desired solution:

Ik vind dat kortinf op z'n plaats is, ik betaal en bestel via jullie vanwege de snelheid vd levering en vervolgens klopt er geen hout van. Daarbij wil ik de datum dat die nu wel bezorgd wordt