user-190852 on 26 July 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Mijn 2 make-up paletten zijn 10-07-2013 stuk aangekomen en ik heb direct een mail gestuurd met bijbehorende foto’s.
Nu kreeg ik geen reactie en heb ik het vorige week nog een keer geprobeerd. De exacte datum weet ik niet meer, want dat is via de site gegaan met een automatisch email venster.
Nu heb ik nog steeds geen reactie.
Ik wil mijn geld terug of 2 nieuwe paletten. In het laatste geval stuur ik uiteraard de stuk aangekomen paletten retour.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 29 July 2013 at 14:44
Ben zeer tevreden over deze oplossing en ben blij dat het via klacht.nl zo snel geregeld kon worden.
Ik ben wel benieuwd hoe het volgende pakket bij mij binnenkomt.
Bedankt Lightinthebox en Klacht.nl !!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
