My complaint:

ik krijg vandaag op zaterdag 27 juli pas te horen dat ik opeens 3 rekeningen heb openstaan! ik kan mijn rekeningen niet bekijken op mijn hi en daar heb ik meerdere malen voor gebelt en vandaag toen ik over die drie rekeningen begon konden ze opeens wel zeggen wat ik moest doen. ik heb geen mail ervan gekregen of iets dat ik er 3 had open staan en pas deze maand sluiten ze me af. om geld af te troggelen ofzo? ik heb nu opeens een schuld van 900 euro ik vind dit niet normaal en ik ga dan ook zeker overstappen als jullie mij niet tegemoet komen. Ik ben echt boos hierom niet om het feit van de rekeningen als ze niet alle 3 opeens tegelijk kwamen maar om de laxheid van jullie hi service. Aan de telefoon komen ze niet met oplossingen maar snauwen de mense van hi me gewoon af terwijl ik meerder malen heb aangeven dat ik mijn rekeningen niet kan inzien en de rekening van juli die klopt zowiezo al niet want ik ben deze hele maand afgesloten hoe kan ik dan een rekening hebben van 100 zoveel euro. belachelijk dit.

Desired solution:

ik zou graag willen dat jullie mij tegemoet komen ik heb opeens schuld en ik kan er zo niet uitkomen. mijn loon is nog niet eens wat ik jullie moet betalen.