Complaint: Betaling

user-190949 on 27 July 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week zaterdag bikini ontvangen, bovenstuk niet goed van maat gelijk retour gezonden op zaterdag broekje goed, dat heb ik gehouden.
Afgelopen woensdag een nieuw bovenstuk ontvangen weer niet goed de hele bikini aan vriendin verkocht en gelijk woensdag avond een grotere maat besteld.
Nu vandaag zaterdag wacht op nieuwe bikini ,zie ik op mijn-bonprix dat ik niet geleverd krijg maar eerst moet betalen je krijgt toch tien dagen de tijd de betaling stond al klaar wachtte vandaag op de bikini kon de betaling er gelijk bij.
Ik betaal altijd op tijd, kon de telefoniste dit bij de bestelling niet vertellen?
De betaling is nu onderweg.
Maar ik ben heel erg boos ,dit gelijk de laatste keer dat ik wat heb besteld.
En al die verwarring ligt aan uzelf ,de eerste bikini in een andere kleur had ik als maat E 42 opgegeven nu hoor ik van de telefoniste dat het F 44 was dat is even wat anders?
En waar gaat het over totaal€40,83

Desired solution:

Dat ze de bikini opgestuurd hadden!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De backoffice heeft op 27 juli een e-mail gestuurd naar de klant met uitleg over het maximum aantal openstaande facturen bij betalen per acceptgiro. Inmiddels zijn alle bestellingen verzonden.

All complaints of