Complaint: hotmail

user-190958 on 27 July 2013 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

kan niet meer inloggen in hotmail, weet het wachtwoord maar is vermoedelijk gehackt volgens microsoft! heb zoveel mogelijk doorgegeven, al 8 keer denk ik, maar jullie kunnen niet zeker weten of ik de eigenaar ben van het account! ben nu veel mappen kwijt en alle emailadressen die belangrijk zijn,kunnen jullie me echt niet helpen? heb nu een account aangemaakt van outlook.com

Desired solution:

Dat ik weer naar mijn hotmail mijn adressen,mappen en email over kan zetten naar outlook

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

All complaints of