My complaint:

Volgende bestelling #100004411 (geplaatst op 13 juli 2013 11:45:28 CEST) en betaald. Tot op heden nog altijd niets ontvangen. Heb al een e-mail gestuurd met de vraag wanneer ik de order zal ontvangen, geen antwoord terug alsook al 2x telefonisch contact opgenomen, steeds een antwoordapparaat en geen telefoontje terug.
Volgens de website van combatgear kan je de status van de bestelling volgen, maar helaas.
Wanneer ik eerstdaags geen reaktie krijg, zal ik andere stappen ondernemen (aangifte bij politie, …).

Desired solution:

Zo snel mogelijk de bestelling ontvangen of mijn betaald bedrag terug storten.