My complaint:

Ik heb op 5/7/2013 een vakantie geboekt bij Corendon. Op 6/07/2013 kreeg ik mijn factuur. Ik lees mijn factuur na en ik citeer vanuit de factuur: RESTBETALING 1.026,00 EUR DIENT 4 WK.VOOR VERTREK VOLDAAN TE ZIJN. AANBETALING PER OMGAANDE.: 349,00 EUR. Het bedrag € 1026 is het totaalbedrag en dus ik maak de bedenking dat jullie ook tevreden zijn met 4 weken voor vertrek het hele bedrag. Niets is minder waar midden juli krijg ik een telefoontje van jullie dat ik mijn voorschot nog niet betaald heb en dat ik het zo rap mogelijk moest betalen, maar ik was in het buitenland dus dat ging moeilijk. Tenslotte krijg ik uitstel van jullie tot 28 juli want dan ben ik pas terug in België. Ik heb deze overschrijving nu gedaan maar wilt u in het vervolg duidelijker zijn in jullie facturen.

Desired solution:

Het zou misschien leuk zijn om ons voorschot terug te krijgen?