My complaint:

Jammer maar ook ik ben er in getuind. 20 juni emotiekaarten besteld en betaald, maar ik heb ze nog steeds niet ontvangen. 2 keer mail gestuurd, wordt natuurlijk niet op gereageerd. Daarna nog een keer gebeld naar Francois, dan krijg je voicemail. Helaas
Hopelijk wordt het opgelost.

Desired solution:

Nu met mijn geld retour, aan de levering heb ik nu niet zoveel meer