My complaint:

Sinds 1,5 jaar ben ik helaas klant bij tele2.
Tele2 beloofd dat je in het buitenland kunt telefoneren en
gebruik kunt maken van internet door een 1 voor je pincode
te zetten.
Dit werkt dus niet, er werd mij aangeraden om het eens met
een andere telefoon te proberen maar geen resultaat.
Ik kreeg een nieuwe simkaart maar ook geen resultaat.
Weer gebeld inmiddels de zoveelste keer.
Volgens tele2 moest alles netjes werken punt.
Inmiddels ben ik 1,5 jaar verder en het probleem is als nog niet verholpen.
Gisteren belde ik weer om het weer aan te kaarten
en om te vragen of ik mijn abbonement kon wijzigen.
Een half jaar geleden heb ik mijn belminuten iets laten verhogen.
Er is mij toen niks verteld dat je dit niet kon verlagen.
Ik heb contact gehad met verschillende maatschappijen waar dit dus wel kan.
Ik kan alleen maar zeggen. Mocht je ergens een.abbonement willen afsluiten doe
dat dan niet bij Tele2 waar die maken niet was wat ze beloven .

Desired solution:

Dat het abbonement zo snel mogelijk wordt beëindigd.