My complaint:

Mijn klacht is als volgt: ik ben vrijdag 26/7 in Ikea Haarlem geweest om mij te oriënteren voor matrassen mijn besluit is gevallen op de sultan hjartdal op dat moment in Haarlem afgeprijsd van €279 voor €189 , op de 2 matrassen die ik wil zou me dat €180 schelen ,nu vandaag 28/7 wilde ik de matrassen kopen en helaas waren deze in de maat 90/2.00 uitverkocht , nu kan dit gebeuren maar vrijdag was mij verteld dat er in Haarlem 5 waren en in Amsterdam nog 40, dit wilde ik nog checken bij degene die mij vandaag hielp in Haarlem en er was nog voldoende voorradig geen probleem ik naar Amsterdam daar aangekomen op de slaapkamer afdeling gelijk daar gevraagd voor de matrassen sultan hjartdal voor €189 wordt me daar leuk verteld dat de aanbieding in Amsterdam niet geldt hadden ze mij dit niet in Haarlem kunnen vertellen had me nl heel veel moeite gescheeld om naar Amsterdam te komen en om vervolgens met lege handen terug naar Haarlem te keren .! Mijn klacht is dan ook samengevat : doe iets aan de communicatie en zorg dat aanbiedingen gelijk zijn , mijn vraag : ik wil graag 2 matrassen van sultan hjartdal 90/2.00 afnemen voor de prijs van €189 per stuk. Uit welk filiaal dan ook graag naar Haarlem laten komen zodat ik ze daar op kan halen . Met vriendelijke groet I van Opzeeland te Haarlem 06-13715544

Desired solution:

Graag zou ik 2 matrassen voor boxspring sultan hjartdal voor €189 per stuk naar Ikea Haarlem laten komen zodat ik ze daar op kan halen . Evt aan huis gebracht maar dan verwacht ik wel dat Ikea de bezorgkosten voor zich neemt.