My complaint:

We komen op zondag 28 juli even snel boodschappen doen bij jullie. Blijkt dat we tegen sluitingstijd zijn, 17.55, sluiten om 18.00 uur.
Zijn net binnen, bij groente en fruit aan het shoppen, hebben geen omroep etc gehoord, komt er een jongedame op ons af die aangeeft dat we nog 1 procuct in onze kar mogen doen, en dan dienen af te rekenen. Terwijl er nog andere klanten in de winkel lopen, worden we nog 3 x aangesproken in 3 minuten onderweg naar de kassa. Jullie letten op de kleintjes, maar niet op de volwassen klanten ?? Wij voelen ons niet serieus genomen, die dame zou het goed doen in het leger, maar niet in een winkel. Toen we naar buiten gingen stonden nog 3 personeelsleden te wachten tot de laatste klanten weg waren, dat doet het wel goed zo met jullie service. Gelukkig zijn er meer supermarkten die wel weten hoe ze klanten service moeten geven, dit hebben we in 40 jaar nog nooit meegemaakt ! Jullie zullen 2 trouwe klanten nooit meer terug zin !

Desired solution:

Service aspecten AH, aandacht personeel ??