My complaint:

Ik wou eerder naar Nl vertrekken, ik heb 30 euro pp bij moeten betalen totaal 90 euro.
Ik werd gebeld door het reisbureau dat ik eerder kon vliegen zonder kosten,maar tevergeefs 90 euro moeten betalen op vliegveld Ankara aan de Corendon-balie terwijl een vriendin ook zonder kosten terug kon, maar dat heeft ze niet gedaan.

Desired solution:

ik wil graag mijn geld terug ( totaal 90 euro)