Complaint: uitbieden bied zelf mee bij lage biedingen

user-191136 on 28 July 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De Connection kits voor de iPad en Samsung Galaxy Tab veiling loopt telkens voor 20 minuten, ik bied bij iedere start weer 1 euro en verder wordt er niet meer geboden, op ca 2 minuten voor einde veiling wordt er telkens onder een andere nickname 9 euro geboden, ook als ik de veiling alleen maar volg en geen bod uitbreng wordt er op 2 minuten voor einde veiling toch 9 euro geboden. Dit vind ik hoogst verdacht en riekt naar fraude.

De aangeboden Kit is bij koopjesjager.nl voor € 9.95 inclusief verzendkosten verkrijgbaar, dat is dus een stuk goedkoper dan wat uitbieden ons wil doen geloven, zij zeggen namelijk dat de nieuwprijs € 44 is.

Desired solution:

Gewoon eerlijk zijn, geen fraude en als er een minimum prijs moet zijn dan dit aangeven.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

user-191136

Responded on 29 July 2013 at 08:56

Er is geen oplossing, uitbieden.nl maakt zich eraf met de loze opmerking dat zij geen invloed hebben op het biedgedrag van de gebruikers maar hier is duidelijk dat uitbieden.nl zelf de prijs opvoert.

Als mijn klacht gebaseerd zou zijn op 1 of 2 biedingen had ik misschien nog mee kunnen gaan in hun uitleg maar mijn klacht is gebaseerd op meer dan 10 biedingen op een dag met telkens exact hetzelfde bod op 2 minuten voor einde veiling, zelfs als er nog geen eerste bod was uitgebracht.

Uitbieden.nl neemt wel degelijk de klant in de maling.

Message from uitbieden.nl

12 years ago - Beste poll44, Helaas hebben wij geen invloed op het biedgedrag van de andere gebruikers van Uitbieden, wij hebben geen invloed op de bedragen die geboden worden. Wij vinden het zeer vervelend dat u een negatieve ervaring heeft bij deze veiling. De waarde die Uitbieden aan haar producten verbindt,zijn de waarden die de leverancier meegeeft aan het product. Deze waarden kunnen bij verschillende aanbieders anders zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Uitbieden.nl

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Er is geen oplossing, uitbieden.nl maakt zich eraf met de loze opmerking dat zij geen invloed hebben op het biedgedrag van de gebruikers maar hier is duidelijk dat uitbieden.nl zelf de prijs opvoert. Als mijn klacht gebaseerd zou zijn op 1 of 2 biedingen had ik misschien nog mee kunnen gaan in hun uitleg maar mijn klacht is gebaseerd op meer dan 10 biedingen op een dag met telkens exact hetzelfde bod op 2 minuten voor einde veiling, zelfs als er nog geen eerste bod was uitgebracht. Uitbieden.nl neemt wel degelijk de klant in de maling.

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben helaas geen invloed op het biedgedrag van de gebruikers van uitbieden.nl.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak,

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Uitbieden.

All complaints of