My complaint:
op marktplaats kom ik tegen dat er gratis kaartjes aan klanten zijn gegeven voor blijdorp
ik begrijp niet waarom wij daar niets van ontvangen hebben
Desired solution:
alsnog kaartjes te ontvangen
user-191156 on 29 July 2013 about Eneco in category Energieleveranciers
op marktplaats kom ik tegen dat er gratis kaartjes aan klanten zijn gegeven voor blijdorp
ik begrijp niet waarom wij daar niets van ontvangen hebben
alsnog kaartjes te ontvangen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Eneco
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Eneco
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Eneco posted
Responded on 29 July 2013 at 09:37
jammer dat er niets gedaan wordt met de reactie
een wellicht volgend jaar is erg teleurstellend
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hartelijk dank voor uw bericht over de kaartjes voor het Dagje Vooruit in Blijdorp. Als eerst leg ik u graag uit dat we ieder jaar een andere groep klanten uitnodigen. Het is namelijk niet mogelijk iedereen in één keer uit te nodigen. Omdat er ieder jaar een andere groep klanten wordt uitgenodigd, komt iedereen uiteindelijk een keer aan de beurt. Ik vraag u af te wachten en wellicht ontvangt u volgend jaar een uitnodiging! Verder is het niet de bedoeling dat de kaarten worden aangeboden op Marktplaats.nl. Dit sluit ook niet aan op de actievoorwaarden. Ik heb inmiddels de aangeboden kaarten gevonden en hiervan melding gemaakt.
Groet,
Mike, medewerker Eneco