My complaint:

Al sinds 2011 volg ik de cursus Professional Webdesign, maar niet zonder problemen.
De eerste keer bleek ineens de papieren versie niet te kloppen met de digitale omgeving. Dat is na lange tijd rechtgezet, maar meteen was al mijn digitale werk weg. Ik ving bot bij het LOI en moest het zelf oplossen. Ik heb dus alle opgavens weer opnieuw gemaakt.
Daarna bleek er een hoofdstuk nog niet te kloppen. De papieren versie was weer niet hetzelfde. Later die opgestuurd gekregen en daarna is de online versie niet meer aangepast. In de digitale omgeving moest ik een opdracht maken, die in de papieren versie niet bestond. Dus ik kon dat hoofdstuk online niet afvinken. Ik probeer dat al maanden aangepast te krijgen en vandaag krijg ik ineens te horen dat ik geen recht heb op huiswerkcorrectie en de digitale omgeving omdat mijn cursus is afgelopen. Ik ben al ruim een jaar bezig om de papieren en de online versie gelijk te krijgen en nu kan ik ineens niets meer.
Daarbij komt ook nog eens dat ik nooit een melding gehad heb dat mijn cursus bijna afgelopen was.
Dus kortom, ik heb 800 euro in de sloot gegooid. Ik overweeg rechtelijke stappen, want dit kan niet zo.
Ik heb ook al een andere cursus (Interculturele communicatie) zo het water in zien belanden. Ook daar klopte mijn papieren niet met wat er online stond. En die kon ik dus ook niet afmaken.
Ik ben woest en ik kan de LOI aan iedereen AFraden. Er zitten daar mensen aan de telefoon die niet terugbellen, geen oplossingen geven, weken op zich laten wachten en nu ook nog eens onzin uit zitten te kramen.

Desired solution:

Of mijn geld terug, of een gratis verlening van een jaar (want zolang ben ik al bezig om de digitale omgeving goed te krijgen) EN de aanpassing van het ene hoofdstuk in de digitale omgeving. Ik ben namelijk bijna klaar met de cursus, maar heb nu alles voorniks gedaan.