My complaint:

29/08 om 19:00 uur was ik boodschappen aan het doen bij de vestigen bas vd heiden in rotterdam op pinkstraat 8. Toen ik binnen was met mijn zoon we waren gelijk bij de ingang binnen, dingen aan het zoeken toen kwam een mederwerker een meisje helemaal uit haar dak tegen een jongen (haar collega) die blikjes aan het vullen was zij tegen hem “mongool, dit kan niet, ben je ziek in je hoofd” maar paar keer. Er stond ook een man erbij (ook collega) hij tegen haar ” hey doe rustig!!!” toen is ze weg gegaan haar eigen pad te vullen. Ik stond met mijn zoon te kijken van waar slaat dit op!!!! Ik vroeg aan de man wie is de leidinggevende hij zei IK!!! Ik zei ik vind dit niet kunnen meneer waar klanten bij staat. Hij zei ja ik heb haar al aangesproken!!! Ik voelde me niet serieus genomen, ik kreeg gevoel dat hij tegen mij aan het liegen was dus ik ging naar de kassa aan de kassa gevraagd wie is de leidinggevende zij zei vrouwelijke naam en ze was in de kleine kantoor… Dus het was toch leugen. Mijn zoon helemaal geschrokken… We gingen om boodschappen te doen en daarna lekker eten, maar we hebben niks gehaald… Ik ga niet meer naar bas om boodschappen te doen.

Desired solution:

Er is geen oplossing!!!!