My complaint:
Er wordt elke maand 19,95 van mijn rekening afgeschreven.
En ik weet echt niet waarvoor ik dit betaal.
Dat kan natuurlijk aan mij liggen, maar ik betwijfel dit.
Desired solution:
Als u mij kunt vertellen waarvoor ik dit betaal, dan zou ik al een eind tevreden zijn.
Ik zelf kan er niet op komen waarvoor.