My complaint:

Er zijn diverse klachten waar ik de mensen voor wil waarschuwen!!! De klachten zijn dat wanneer je arriveerd en je ingechekt bent dat je verteld word dat je de sleutel om 15.00 uur kan ophalen,maar bij ons was het 16.15 voor dat wij de sleutel kregen dus bijna anderhalf uur moeten wachten op de sleutel met 3 kinderen en als compensatie voor dat wachten werd ons een kop koffie aangeboden maar dat maakt de wachttijd niet goed. Aangekomen in ons huisje was die nog erg vies, dus slecht schoongemaakt(heb de €45.00 schoonmaakkosten terug gehad) zeer slechte matrassen op de bedden en bovendien waren de matrassen van de bedden waar de kinderen op moesten slapen ronduit goor. Ze haden geen nieuwe matrassen meer dus werden de matrashoezen eraf gehaald en een dubbele lakenset er omheen gedaan als noodoplossing. Onze matrassen staken de spiralen doorheen dus werden de matrassen van het stapelbed bij ons er bij op gelegt maar dat slaapt ook niet fijn en er werd op het stapelbed nieuwe matrassen gelegt maar omdat die een stuk kleiner waren werd de ruimte die overbleef opgevuld met kussens. De verlichting in ons huisje werkte niet goed,na 24 uur nog geen monteur gehad voor reparatie. De vaatwasser bleek zondagmorgen ook niet te werken en na de conclusie hebben wij besloten om zondagmorgen te vertrekken. Al met al een zeer slechte ervaring en hopelijk kan ik hiermee mensen behoeden voor een slechte vakantie

Desired solution:

Volledige terug betaling reissom!!!