My complaint:

ik kan sinds vandaag niet meer in mijn zonnet account na 15 jaar er een te hebben, nou ging ik de helpdesk bellen maar die helpen alleen klanten.

ik ben een oud klant van zonnet.nl zij hebben mij toen beloofd dat ik de webmail mocht behouden maar nu bestaat mijn gebruikersnaam helemaal niet meer.

Desired solution:

Het in kunnen van mij mail.