My complaint:

Waar moet ik beginnen? Keuken in 2011 gekocht. Daar ging al zoveel bij mis ( verkeerde keuken voor ons besteld, verkeerde maten doorgegeven , niet compleet etc etc). Enkele maanden later zat er in een keer een barst in de glasplaat van de combi magnetron. Dit zou niet onder de garantie en wilde ze ons niet verder mee helpen. Vorig jaar begon de ellende met de vaatwasser. Die stopt zomaar en piept dan terwijl ie helemaal niet gedraaid heeft. Nu bijna een jaar verder en 3 monteurs verder zitten we met een vaatwasser die het dan wel en dan niet doet. En vandaag is de koelkast stukgegaan. Deze koelt helemaal niet meer. En vrijdag kan pas een monteur komen. Heb al mijn eten weg moeten gooien en hoe dat nu verder moet de komende dagen geen idee. En het ergste is nog dat je nergens heen kan met je verhaal. Ik krijg niemand te spreken of niemand gemaild. Het is gewoon belachelijk en ben helemaal klaar met de ikea. Ik zou hier nooit meer een keuken kopen!!!!

Desired solution:

Ik zou graag eens iemand willen spreken die me fatsoenlijk te woord staat.