My complaint:

Ik heb een originele verklaring van omtrent gedrag ontvangen en opgestuurd met de post naar Bart op’ t Hof van Careyn. Hij heeft de brief echter niet ontvangen. Ik heb nu een groot probleem, omdat ik geen VOG- verklaring meer heb. Deze is wel noodzakelijk voor mijn werk bij Careyn.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn wanneer de VOG- verklaring op het juiste adres bezorgd zou worden.